Shipping policy
Versandinformationen
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Vistaracer.
Wir bemühen uns, jede Bestellung so schnell und zuverlässig wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.
Diese Versandrichtlinie gilt für Bestellungen über unseren Onlineshop www.vistaracer.com.
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und für den Versand vorbereitet.
Die Bearbeitung erfolgt üblicherweise von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
In Zeiten erhöhter Nachfrage oder bei unvorhergesehenen Umständen kann es im Einzelfall zu längeren Bearbeitungszeiten kommen.
Lieferzeit
Nach dem Versand beträgt die geschätzte Lieferzeit in der Regel bis zu 9 Werktage.
Die gesamte geschätzte Lieferzeit beträgt somit in der Regel bis zu 12 Werktage (Bearbeitungszeit + Versandzeit).
Bitte beachten Sie, dass es sich bei allen Lieferzeiten um unverbindliche Richtwerte handelt. Abweichungen sind insbesondere bei hohem Bestellaufkommen, internationalen Sendungen, Zollabfertigung oder Verzögerungen beim Versanddienstleister möglich.
Unabhängig davon gelten die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern unberührt.
Liefergebiete
Wir liefern derzeit insbesondere in folgende Länder und Regionen:
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Deutschland
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Österreich
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Schweiz
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Belgien
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Niederlande
Darüber hinaus behalten wir uns vor, künftig auch in weitere internationale Länder zu liefern.
Ob eine Lieferung in das jeweilige Zielland möglich ist, wird dem Kunden im Bestellprozess angezeigt.
Versandkosten
Die jeweils anfallenden Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung im Checkout klar angezeigt.
Bei Lieferungen in bestimmte Länder können zusätzlich Zollgebühren, Einfuhrabgaben, Steuern oder sonstige landesspezifische Gebühren anfallen. Solche Kosten sind – sofern nicht ausdrücklich anders angegeben – vom Kunden zu tragen.
Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
Sobald eine Bestellung versendet wurde, erhält der Kunde eine Versandbestätigung per E-Mail.
Sofern für die jeweilige Sendung verfügbar, erhält der Kunde zusätzlich eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der der Versandstatus online überprüft werden kann.
Lieferverzögerungen
Lieferverzögerungen können insbesondere auftreten durch:
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hohe Nachfrage
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internationale Logistikabläufe
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Verzögerungen beim Versanddienstleister
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Zollabfertigung
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wetterbedingte oder sonstige unvorhersehbare Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs
Sollte es zu erheblichen Verzögerungen kommen, informieren wir den Kunden nach Möglichkeit per E-Mail.
Unzustellbare oder falsch angegebene Lieferadressen
Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Falls eine Sendung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse nicht zugestellt werden kann, behalten wir uns vor, dem Kunden die dadurch entstehenden zusätzlichen Versandkosten in Rechnung zu stellen.
Beschädigte, fehlerhafte oder verlorene Sendungen
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt.
Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder nicht korrekt geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich unter:
Wir werden den Sachverhalt prüfen und eine angemessene Lösung anbieten.
Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Ware geht gegenüber Verbrauchern erst auf den Kunden über, sobald die Ware an den Kunden oder eine von ihm benannte Person übergeben wurde.
Teillieferungen
Soweit dem Kunden zumutbar, sind Teillieferungen zulässig.
Dem Kunden entstehen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Kein Versand an Sonn- und Feiertagen
Ein Versand oder eine Bearbeitung an Sonn- und Feiertagen erfolgt nicht.